Όροι Χρήσης

Η σελίδα drmind.gr είναι υπό διαχείριση από την εταιρεία παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών με την επωνυμία Ματθαιακάκης Κυριάκος & Πουλόπουλος Ιωάννης Ο.Ε.  (Διακριτικός τίτλος MindSeed, τίτλος κατοχυρωμένος για χρήση στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο) με έδρα Θήρας 114, Κορυδαλλός, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210.5451920, email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Στο παρακάτω θα αναφέρεται και ως MindSeed.

Μέσα από τη σελίδα drmind.gr παρέχονται υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας ονομάτων χώρου καθώς και υπηρεσίες κατοχύρωσης διαδικτυακών ονομάτων. Επίσης παρέχονται μια σειρά από συμπληρωματικές υπηρεσίες και προϊόντα όπως μεταπώληση πιστοποιητικών ασφαλείας για ιστοσελίδες κ.α.

Η MindSeed είναι επίσημος καταχωρητής διαδικτυακών ονομάτων χώρου .gr

Η παρούσα σελίδα της MindSeed έχει ως στόχο την ενημέρωση των χρηστών για τις παρεχόμενες διαδικτυακές υπηρεσίες αλλά και την επικοινωνία μαζί τους. Η πρόσβαση σ' αυτή και η χρήση της υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και κανόνες:

1. Οι πληροφορίες που περιέχονται στη σελίδα είναι αξιόπιστες και η MindSeed φροντίζει για την επικαιροποίηση τους.
2. Η MindSeed διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί χωρίς προειδοποίηση οποιαδήποτε πληροφορία περιέχεται στη σελίδα αυτή. Έχει επίσης το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης ανά πάσα στιγμή.
3. Διασφαλίζεται η προστασία και το απόρρητο και προς τρίτους των προσωπικών δεδομένων που συγκεντρώνονται μέσα από τη σελίδα (φόρμες επικοινωνίες ή όποια άλλη φόρμα προσφοράς, διαγωνισμού κλπ). Η MindSeed διατηρεί το δικαίωμα επεξεργασίας των δεδομένων αυτών σύμφωνα πάντα με τα όσα έχουν υποβληθεί είτε μέσα από σχέση συναλλαγής (αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας) είτε μέσα από τις σχετικές φόρμες.
4. Με την εγγραφή/συμπλήρωση των στοιχείων του ο χρήστης στις φόρμες της σελίδας αποδέχεται την ηλεκτρονική ενημέρωση του σχετικά με τα μισθωμένα προϊόντα/παρεχόμενες υπηρεσίες από τη MindSeed.



Servers - Υποδομή

H MindSeed μισθώνει server εντός της ΕΕ, σε Ελλάδα, Ολλανδία, Γερμανία & Βουλγαρία φροντίζοντας αυτοί να παρέχουν αξιόπιστη και επαρκή λειτουργία για τις σελίδες και τις εφαρμογές των πελατών της.

Χρήση των Servers

1. H MindSeed δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των σελίδων που φιλοξενούνται από τους χρήστες-πελάτες της στους server της.

Η MindSeed διατηρεί ξεκάθαρους τρόπους επικοινωνίας με τους χρήστες των υπηρεσιών της καθώς και με τους επισκέπτες των σελίδων της. Μέσα από τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας (mail, τηλέφωνο, fax, κατ' ιδίαν στα γραφεία της εταιρείας) δύναται να ενημερωθεί και να διερευνήσει με το δυνατότερο τρόπο πιθανή παράβαση της νομοθεσίας, καταγγελία, παράπονο από πλευράς χρηστών ή πελατών της για θέματα που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή τη χρήση των υπηρεσιών αυτών από πελάτες της.

2. Απαγορεύεται η φιλοξενία πορνογραφικού περιεχόμενου.
3. Απαγορεύεται η χρήση των server της MindSeed για τη πρόκληση βλάβης σε ανηλίκους κατ'οποιοδήποτε τρόπο.
4. Απαγορεύεται η μαζική αποστολή μηνυμάτων (spam) χωρίς τη σχετική απόδειξη συγκατάθεσης των χρηστών και όχι περισσότερα από 150/ώρα και 600/μέρα. Θα πρέπει να υπάρχει υποχρεωτικά ενεργό unsubscribe (δυνατότητα διαγραφής) στη περίπτωση mailing list.
5. Απαγορεύεται η διάθεση/διακίνηση παράνομου περιεχομένου.

H MindSeed έχει την δυνατότητα να διαγράψει υλικό από τους server της, αν αυτό έχει να κάνει με παράνομη διακίνηση copyrighted content χωρίς τη προηγούμενη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη/διανομέα. Είναι προϊόν αντιγραφής, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο. Η MindSeed διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς κάποια προηγούμενη ειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό και την πρόσβαση στο site μέσω διαδικτύου χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον Πελάτη ή σε Τρίτους. Στην συνέχεια ενημερώνει τον πελάτη για να αφαιρέσει το υλικό. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμμορφωθεί άμεσα η εταιρία έχει δικαίωμα να διαγράψει ολοκληρωτικά τον λογαριασμό.

6. Απαγορεύεται η παράνομη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με χρήστες κατ'οποιαδήποτε μέθοδο όπως phising κλπ.

7. H MindSeed δεν ευθύνεται για την υπέρβαση του χώρο και των πόρων στα παρεχόμενα πακέτα φιλοξενίας. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει τα περιθώρια ασφαλείας στους πόρους του πακέτου του ή να ζητήσει την έγκυρη αναβάθμιση του για την παροχή περισσότερων πόρων. Η MindSeed δεν ευθύνεται για καμία απώλεια δεδομένων και επικοινωνίας.

8. Η MindSeed μπορεί να αναστείλει τη λειτουργία, χωρίς προειδοποίηση, κάποιας σελίδας που φιλοξενείται στους server της αν διαπιστωθεί υπερβολική ή υπόπτη χρήση πόρων του συστήματος που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία υπόλοιπων σελίδων που φιλοξενούνται στο server και την ίδια τη σταθερότητα. Αυτό μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους όπως α) DDoS attack στη σελίδα β) Κακή συντήρηση της σελίδας στη περίπτωση Open Source packages γ) άσχημη απόδοση της σελίδας (site performance) δ) hacked. Η MindSeed θα ενημερώσει το σχετιζόμενο πελάτη για τη λήψη απαραίτητων μέτρων για την αποκατάσταση της σωστής λειτουργίας και την εκ νέου ενεργοποίηση της πρόσβασης στη σελίδα.


Διαδικασία υποστήριξης backup & restore

Η διαδικασία backup & restore παρέχεται κατόπιν αιτήματος σας (on demand).
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την MindSeed  για την υπαγωγή σας σε πακέτο υποστήριξης που περιλαμβάνει τις παρακάτω εργασίες:
1. Backup site. (Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας)
2. Επαναφορά site σε προηγούμενη καλή λειτουργία. (Αφορά περίπτωση σφάλματος ή επίθεσης στην σελίδα)
3. Συντήρηση site. (Ασφαλή αναβάθμιση του πακέτου λογισμικού & των plugins της σελίδας σας στην τελευταία έκδοση).

Η συντήρηση του site δεν αφορά τα major upgrade των πακέτων ελεύθερου λογισμικού αλλά τις ενημερώσεις ασφαλείας που βγάζουν οι οργανισμοί που υποστηρίζουν αυτά τα πακέτα.
 

Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (Domain Names)

Ο πελάτης και μελλοντικός ιδιοκτήτης ονομάτων χώρου (domain names) πρέπει να αναγνώσει, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τους Κανονισμούς Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου και όλες τις τροποποιήσεις αυτών. Λίστα των Κανονιστικών Κειμένων για ονόματα χώρου .gr υπάρχει στην διεύθυνση http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Electronic_Communications/DomainNames/Regulations.html. Στην σελίδα της ΕΕΤΤ http://www.eett.gr υπάρχουν όλα τα κανονιστικά κείμενα για τα ονόματα χώρου .gr και τυχόν τροποποιήσεις αυτών.

Η MindSeed δεν έχει καμία ευθύνη εάν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας του πελάτη και πριν ή μετά την εξόφληση της, το domain που έχει επιλέξει κατοχυρωθεί από κάποιον άλλο, από τη στιγμή που από την πλευρά της, ολοκληρώνει την κατοχύρωση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής του Πελάτη. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, ο πελάτης μπορεί να αναζητήσει και να κατοχυρώσει κάποιο άλλο domain.

Η κατοχύρωση domains names εκτός των .gr, δεν ολοκληρώνεται έως ότου επιβεβαιωθεί η πληρωμή του πελάτη. Εάν ο πελάτης επιθυμεί την άμεση κατοχύρωση και ενεργοποίηση των domains του, θα πρέπει να επιλέξει πληρωμή με πιστωτική, paypal.

 

 Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από το drmind.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως. Η MindSeed αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες μεθόδους ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη,  είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος του drmind.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη 

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη είναι: Διεύθυνση Email (email address) και ο Κωδικός Πρόσβασης (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Κωδικό Χρήστη όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας. H MindSeed ιδιοκτήτης του drmind.gr, δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Η MindSeed με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Επικοινωνία

Ο Πελάτης οφείλει να έχει πάντα τα προσωπικά στοιχεία - στοιχεία επικοινωνίας του ενημερωμένα. Η επικοινωνία και η ενημέρωση της MindSeed προς το πελάτη για θέματα που αφορούν το λογαριασμό του (ανανεώσεις - λήξεις - ενημέρωση εργασιών - αναβαθμίσεις κ.α.) γίνεται μέσω email ή μέσα από την ιστοσελίδα του drmind.gr. Η δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση (email) του πελάτη χρησιμοποιείται για την αποστολή ενημερωτικών emails - newsletters (προσφορές , εκπτώσεις κ.α.) από την ΜindSeed. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοιου είδους ενημερώσεις, έχει τη δυνατότητα να διαγραφεί από τη λίστα ενημέρωσης, πατώντας στο σχετικό σύνδεσμο που βρίσκεται στο τέλος κάθε ενημερωτικου email - newsletter.

Απόρρητο Συναλλαγών 

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη/συνδρομητή στη MindSeed είναι εμπιστευτικές και η MindSeed έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

1. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών του χρήστη και μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο.

2. H MindSeed δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον ίδιο το πελάτη ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

3. Στην περίπτωση που η MindSeed χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

4. Ο Πελάτης μπορει να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριωθεί η ύπαρξη λάθους.

5. Για την ασφάλεια του πελάτη, θα πρέπει και ο ίδιος να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

 

Τρόποι Πληρωμής Προϊόντων / Υπηρεσιών



Πληρωμή με Πιστωτική κάρτα ή Paypal

Κάθε Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας Visa, Mastercard και μέσω της υπηρεσίας ασφαλών συναλλαγών Paypal. Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Για παραγγελίες που αφορούν υπηρεσίες φιλοξενίας (web hosting) και ονομάτων χώρου (domain names), ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης  λογαριασμού του drmind.gr να χρεώνεται η πιστωτική/χρεωστική του κάρτα αυτόματα από την MindSeed κάθε μήνα (ή ανάλογα με τον κύκλο ανανέωσης της συνδρομής φιλοξενίας της υπηρεσίας του) και να δώσει το δικαίωμα στην MIndSeed να εισπράττει το αντίστοιχο ποσό σε προκαθορισμένη ημερομηνία κάθε μήνα ή σε παρόμοιο τακτό χρονικό διάστημα και στην οποία η υπηρεσία την οποία έχει παραγγείλει ο Πελάτης είναι ληξιπρόθεσμη.


Πληρωμή με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω κατάθεσης του ποσού σε τραπεζικούς λογαριασμούς που εμφανίζονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης οφείλει να πληρώσει τυχόν προμήθειες των τραπεζών και να ενημερώσει την MindSeed για τον αριθμό της συναλλαγής κατάθεσης και το κατάστημα της τράπεζας που έκανε την κατάθεση.
 


Πολιτική Ακυρώσεων / Διακοπή Υπηρεσιών

Εάν ο Πελάτης δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τη συνέχιση των υπηρεσιών, τότε η MindSeed διακόπτει τη λειτουργία των υπηρεσιών του πελάτη και το περιεχόμενο κατεβαίνει και διαγράφεται από τους servers της, χωρίς άλλη ειδοποίηση.

MindSeed διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να τερματίσει ή να θέσει σε διαθεσιμότητα τις υπηρεσίες που παρέχει προς τον πελάτη κατά βούληση, με ή χωρίς προειδοποίηση, και δεν θα είναι υπεύθυνη για επιπτώσεις, θετικές ή αρνητικές, που είναι αποτέλεσμα του τερματισμού ενός web site από έναν server της ή τερματισμό κάποια άλλης υπηρεσίας. Η επαναφορά των αρχείων σε λογαριασμό φιλοξενίας ιστοσελίδων χρεώνεται.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης διατηρεί ανεξόφλητο μία ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η MindSeed έχει το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (back up) στον πελάτη.

Ο Πελάτης εφ' όσον δεν επιθυμεί περαιτέρω τις υπηρεσίες του drmind.gr θα πρέπει να το δηλώσει μέσω της φόρμας ακύρωσης. Με την αποστολή της φόρμας στέλνεται αυτόματα στον πελάτη ένα email επιβεβαίωσης παραλαβής της αίτησης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει το email επιβεβαίωσης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την MindSeed.


Αποδοχή Όρων Χρήσης

Η πρόσβαση σας στη σελίδα της MindSeed επιβεβαιώνει ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει όσα αναφέρονται καθώς και ότι συμφωνείτε απόλυτα με τους όρους αυτούς. Η ανάγνωση και η αποδοχή των όρων χρήσης απαιτείται πριν από τη χρήση των υπηρεσιών/διαδικτυακών προϊόντων της MindSeed.